Nantong Foremost Garments & Accessories Co., Ltd.
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FAQ

Politique de confidentialité

Quels types de renseignements personnels sont recueillis?

Les informations que nous obtenons de nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer constamment votre expérience d'achat en avant tout. Vous trouverez ci-dessous les types d'informations dont nous avons besoin.

Les informations que vous avez fournies?

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous entrez ou que vous nous fournissez sur notre site Web. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez pas non plus utiliser bon nombre de nos fonctions. Nous utilisons les informations fournies pour répondre à vos demandes, personnaliser les achats futurs, améliorer nos magasins et communiquer avec vous.


L'information automatisée?

Chaque fois que vous interagissez avec nous, nous recevons et stockons certains types d'informations. Par exemple, nous utilisons des «cookies» et nous obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur Web visite Nantong Foremost. De nombreuses entreprises proposent des services publics pour vous aider à accéder au site Web de manière anonyme. Bien que nous ne puissions pas vous offrir une expérience personnalisée à Nantong Foremost. Si nous ne pouvons pas vous reconnaître, nous espérons que vous savez que ces outils existent.

Des informations provenant d'autres sources?

Pour des raisons telles que l'amélioration de la personnalisation de nos services (par exemple, fournir de meilleures recommandations de produits ou des offres spéciales qui, selon nous, vous intéresseront), nous pouvons recevoir des informations vous concernant d'autres sources et les ajouter à nos informations de compte. Nous recevons également parfois des informations d'expédition et d'adresse mises à jour de nos expéditeurs ou d'autres sources afin que nous puissions corriger nos dossiers et faciliter la livraison de votre prochain achat ou communication.

Politique de service

Faillez-vous des chapeaux vierges?

Bien sûr, nous avons divers chapeaux vierges pour vous.

Faites-vous un travail personnalisé?

Oui, nous faisons des commandes personnalisées selon votre exigence. Le style. Le tissu, la couleur, le logo, la taille et l'étiquette sont tous acceptables pour la personnalisation.

Puis-je ajouter mon logo sur les chapeaux?

Bien sûr, nous vous fournissons une variété de services de personnalisation de LOGO, broderie, impression, etc. Selon vos exigences de personnalisation, nos concepteurs fourniront des projets de conception pour que vous soyez confirmé.

Pouvez-vous faire des emballages personnalisés pour les chapeaux?

Oui, nous pouvons. S'il vous plaît dites-nous quel type de paquet vous souhaitez utiliser.

Échantillon et temps d'échantillon?

Oui, nous pouvons offrir l'échantillon disponible gratuitement à des fins de vérification de la qualité, mais nous facturons un échantillon de logo de conception personnalisée. La charge de l'échantillon sera citée après avoir reçu vos détails personnalisés.

Quel est le MOQ?

Généralement, MOQ pour OEM est 500pcs, le MOQ de l'ODM est seulement 48pcs, le MOQ des chapeaux vierges est seulement 24pcs.

Avez-vous un catalogue?

Oui, nous avons un catalogue. Cliquez sur Ressources-Télécharger le document pour obtenir tous les catalogues. Ou contactez notre consultant personnalisé pour obtenir le catalogue.

Un service client me répondra-t-il?

Oui, nous avons des consultants spécialisés qui peuvent vous fournir des services personnalisés et des chapeaux en gros. Ils vous aideront avant et après le paiement.

Offrez-vous des rabais en vrac?

Oui. Le plus, le moins cher.

Avez-vous votre propre usine?

Oui, nous sommes un fournisseur de solutions à guichet unique de chapeaux et d'accessoires avec une expérience de 25 ans, et notre base de production couvre une superficie de terrain de 61000 m².

Quel est le processus de commande?

Étape 1: Obtenez un devis. Envoyez-nous une description détaillée du chapeau, des chapeaux vierges en gros ou des chapeaux personnalisés, tels qu'un logo personnalisé, du matériel personnalisé.

Étape 2: Échantillonnage (15 à 30 jours). Nous ferons une maquette selon votre description, après avoir payé les frais de l'échantillon, nous ferons l'échantillon.

Étape 3: Production en vrac (20 à 45 jours). Une fois l'échantillon approuvé, nous lancerons la production en vrac.

Étape 4: Livraison. Nous expédierons selon votre horaire, par avion, par bateau ou par express.

Paiement et livraison

Temps d'échantillon?

Généralement, le temps d'échantillon est d'environ 7-10 jours.

Temps de production?

Généralement, 30-45 jours pour les chapeaux d'OEM;

2-15 jours pour les chapeaux ODM, tels que le logo de broderie, le logo imprimé, le logo de patch.

Pour les chapeaux vierges, il sera envoyé dans un délai de 1 jour.

Frais de pointe?

Si vous êtes pressé, vous pouvez payer les frais de pointe.

À quelle heure faut-il soumettre ma commande vierge pour être expédiée le jour même?

Les commandes doivent être reçues au plus 11:00 pour être expédiées le jour même.

Conditions de transport?

Par expédition maritime ou aérienne, le transitaire normal et le transitaire désigné sont tous les deux acceptables. Par express, DHL 、 UPS 、 TNT et OCS sont tous les plus utilisés.

La livraison prendra 7-9 jours par air.

La livraison prendra 15-20 jours par mer.

Paiement?

Échantillon: Une fois que vous payez les frais de l'échantillon complet, nous allons commencer à faire un échantillon pour vous.

Production: Pour les commandes de plus de 10,000 $, vous pouvez payer en plusieurs fois, avec 50% pour le premier paiement et 50% pour le paiement final; les commandes de moins de 10,000 $ doivent être payées en totalité.

Nous acceptons PayPal pour la commande d'assurance commerciale, T/T,L/C, si vous choisissez dans T/T, est habituellement 30% dépôt et payer 70% dépôt avant l'expédition.

Ma commande peut-elle être modifiée après avoir été soumise?

Les commandes ne peuvent pas être modifiées une fois qu'elles entrent dans le processus de production. Il est généralement trop tard pour changer une commande car la production commence immédiatement après réception.

Puis-je annuler ma commande?

Dès réception, toutes les commandes sont immédiatement entrées dans le processus de production. Vous pouvez annuler votre commande avant la production en vrac. Les commandes d'articles vierges ne peuvent pas être annulées. Les ordres d'échantillon ne peuvent pas être retournés.

Politique de retour

Qualifié

Veuillez vérifier le bon style, la taille, la couleur et la qualité de tous les produits avant la décoration, car nous n'acceptons pas le retour avec les problèmes d'impression, les points ou d'autres changements.

Remboursement

À moins que les défauts, tels que les dommages aux chapeaux en transit et les erreurs d'habillage, n'affectent la vente de chapeaux, en raison des propres raisons du client, le retour n'est pas accepté.

30 jours

Nous n'accepterons pas de retour plus de 30 jours pour quelque raison que ce soit. Et vous devez payer 20% frais d'achat.

Les réclamations pour manquements ou défauts de marchandises doivent être déposées dans les cinq jours suivant leur réception.

Processus de remboursement

Avant de retourner les marchandises, assurez-vous de contacter le service client par e-mail, la raison du retour, la photo de l'article indique, après négociation, peut retourner la marchandise.

Lors de la réception et de l'inspection du produit, le crédit sera traité en fonction de la carte de crédit utilisée pour l'achat initial. Veuillez traiter votre remboursement dans les 10 jours. Autorisez un ou deux cycles de facturation pour les remboursements sur votre relevé de compte.

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